Công việc thì chậm. Giao rồi phải nhắc. Nhắc rồi vẫn sai.
Làm xong lại không có báo cáo, không rõ kết quả ra sao.
Khi sự cố xảy ra – ai cũng có lý do rất hợp lý, nhưng… không ai thực sự chịu trách nhiệm.
Ban đầu, tôi cáu gắt.
Nhưng rồi tôi bắt đầu đi sâu hơn: lắng nghe từng phản hồi, bóc tách từng nguyên nhân, tự mình rà soát lại từng task, từng tin nhắn, từng email để truy vết vấn đề.
Và tôi nhận ra một sự thật khá đau:
Lỗi không nằm ở con người, mà ở cách tôi đang vận hành doanh nghiệp.
Công ty đã lớn lên, nhưng cách quản lý thì vẫn như một nhóm nhỏ:
Giao việc qua Zalo
Theo dõi bằng Excel
Báo cáo gửi Gmail
Không có luồng công việc xuyên suốt
Không ai chịu trách nhiệm rõ ràng từ đầu đến cuối
Nhân viên thì mơ hồ, còn tôi thì kiệt sức vì phải kiểm tra từng điểm nghẽn.
Mỗi phòng ban giống như một “ốc đảo” – mạnh ai nấy làm, chờ nhau, hiểu nhầm nhau.
Không phải công ty thiếu người.
Mà là thiếu một hệ thống đủ tốt để kết nối và vận hành trơn tru.
Tôi quyết định dẹp bỏ toàn bộ các mảnh ghép rời rạc đó và xây lại từ đầu bằng Base Work+ – giải pháp quản lý công việc & quy trình dành cho doanh nghiệp đang mở rộng.
Chỉ sau 30 ngày triển khai:
Mỗi đầu việc đều có người phụ trách rõ ràng – không còn mập mờ trách nhiệm
Các phòng ban phối hợp theo quy trình liền mạch – không còn “đứt gãy” giao tiếp
Ai làm gì, tới đâu, đang tắc ở khâu nào – tôi thấy ngay trên hệ thống, không cần chờ báo cáo
Tôi chuyển từ “vận hành bằng con người” sang “vận hành bằng hệ thống”.
Không còn thức khuya đọc tin nhắn dồn đống.
Không còn mệt mỏi vì phải đi “bắt lỗi” từng người.
Giờ đây, tôi quản lý bằng dữ liệu, không phải cảm tính.
👉 Nếu bạn đang là CEO/Manager và cảm thấy:
Công ty càng lớn càng rối
Giao việc càng nhiều càng mệt
Luôn phải theo sát từng người
Có lẽ đã đến lúc bạn nên thay đổi cách vận hành.
🔗 Xem bộ giải pháp tôi đang dùng tại đây: Nhận demo ngay
Tôi mất gần 3 năm để nhận ra một điều:
Nhân viên không kém – vấn đề nằm ở hệ thống.
Có một thời gian dài, tôi luôn cho rằng đội ngũ của mình thiếu trách nhiệm.
Start writing here...